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| 濮阳市商务局关于对市八届人大三次会议第38号建议的答复 |
| 发布时间：2020/12/1 10:42:30 []人次 |
周菱姿代表：
您提出的关于“加强单用途商业预付卡管理的议案”的建议收悉，现答复如下：
市商务局收到了您与11位代表提出的关于加强单用途商业预付卡管理的议案。感谢您对单用途商业预付卡工作的关注，指出了很多问题，提出了很好的建议。
您所反映的预付卡问题在现实工作中是普遍存在的，也是我们工作的重点和难点，是我们一直努力解决的问题。《单用途商业预付卡管理办法》（试行）是商务部于2012年9月21日公布，2012年11月1日施行的部门规章。您在议案中提到的问题，商务部门在管理过程中也遇到过同样的问题，预付卡管理工作，涉及政府多个部门单位。比如，个体工商户属于市场监管部门，健身旅游卡属于体育部门等。根据《单用途商业预付卡管理办法》的管理范围，商务部门负责管理企业法人规模以上大型企业的备案管理，比如百姓量贩、绿城超市等大型规模企业。对于备案的发卡企业，出现预付卡不能使用、需要退卡的投诉，商务部门可以与备案企业协商解决，对于不能协调解决或发卡企业“跑路”的则建议消费者走司法程序或报警处理；对于不在商务部门管理范围内的发卡企业，则建议消费者投诉到相关部门，由相关主管部门处理解决。
2020年，河南省人大已将单用途商业预付卡管理工作列入立法调研范围，省商务厅根据要求开展了单用途商业预付卡管理立法摸底调研工作，目前已进入情况汇总阶段，相信随着单用途商业预付卡法律法规的完善，您所提议案反映的问题会逐步得到解决。
感谢周菱姿代表对单用途商业预付卡管理工作的关注，今后我们会加强单用途商业预付卡管理工作，加强对单用途商业预付卡的备案管理，加大对企业的监督检查力度，定期通过政府网站向社会公布备案企业名单及检查结果，让消费者及时了解企业情况，提高风险意识，减少损失。
2020年9月14日
（联系人：李志红 电 话： 15936763608 ） |
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